понедельник, 13 ноября 2023 г.

Урок: “Проверка доступа в интернет”

Бесплатный компьютерный курс, урок для начинающих пользователей

Огромное количество менеджеров, бухгалтеров и других работающих сотрудников за компьютерами которые, собственно и являются обычными пользователями обращаются с простыми вопросами например,

я не могу отправить почту;
я не могу открыть страницу сайта;
я не могу зайти в банк;
я не могу позвонить по скайпу.

Такую информацию о постоянно возникающих проблемах я знаю от товарища, работающего в организации, которая обслуживает предприятия на предмет поддержки и администрирования компьютеров и компьютерных сетей.

И он рассказал мне, что 95% обращений от пользователей именно такие, что они могли бы решить проблему самостоятельно. Но из-за лени, или из-за страха, а может и просто из-за незнания люди постоянно звонят, просят исправить ситуацию и сделать им доступ в интернет.

Причем сами даже и не пробовали что-то сделать, чтобы устранить проблему. В итоге довольно часто системному администратору приходится отвлекаться на мелкие проблемы или ехать через пол-города, только для того чтобы например, перезагрузить роутер. Собственно съездить то и не так уж и тяжело, но кто за это платит?

Да, конечно служба поддержки помогает, но не забывайте, что это стоит времени и денег. Поэтому можно и нужно научиться подключаться к интернету самостоятельно или устранять мелкие неисправности подключения.

Ниже будет описано как своими силами проверить подключен ли компьютер к интернету Если вы запомните несложные движения, то обращения к системным администраторам сведется к минимуму. Соответственно вы сэкономите деньги нервы и время.

Цели урока:
научить пользователя самостоятельно проверять подключение к интернету

Итак, если вы в своей работе не смогли принять/отправить почту, не смогли открыть страницу в интернете или выполнить какое либо другое действие, связанное с интернетом, не торопитесь звонить и беспокоить системного администратора.

Выполните несколько действий, которые могут помочь своими силами разобраться в возникшей проблеме.

Запомните и выполняйте это регулярно, доведите эти действия до автоматизма.

Первый шаг
Переводите взгляд в нижний правый угол монитора и находите вот такую иконку:
Если выглядит так, то интернет есть.

Если иконка перечеркнута - то интернета нет.

Если у нас интернета нет, то переходим к следующему шагу.

Следующий шаг - проверить кабель подключения к интернету.

Довольно часто бывает, так что кабель отходит по разным причинам, например “раздолбанное” гнездо, или кто-то случайно задел кабель. Кабель находится в задней части системного блока. Не поленитесь, посмотрите на него и потрогайте.

Вот так выглядит кабель сети, подключенный к компьютеру:

Выньте и вставьте его обратно. Когда будете вынимать не забудьте прижать пальцем выступающую часть на “джеке”, именно тогда вы сможете вытащить кабель.

Снова посмотрите на иконку на мониторе.
Если выглядит как на самом первом изображении , то интернет есть.
Если иконка перечеркнута - то интернета нет.

Если интернет не появился, то переходим к следующему шагу.
Следующий шаг, перезагружаем модем или роутер, или свич, смотря что у вас подключено к сети.Вот так может выглядеть модем.

Вот так может выглядеть роутер. Роутер - устройство, которое раздает интернет нескольким компьютерам или другим устройствам. Ваш роутер может выглядеть не так. Это зависит от того, какая у вас модель.
Вот так выглядит роутер:

Для перезагрузки роутера можете нажать и отпустить кнопку для перезагрузки:

А вот так выглядит работающий свич.

Свич - устройство которое дает интернет для нескольких компьютеров.(как правило в организациях, где есть много компьютеров).

Сделайте следующее: вытащите кабель и вставьте через секунд 20-30 обратно

В большинстве случаев эти простые действия помогают.

Еще одно действие, которое тоже можно выполнить - перезагрузите компьютер.

Если и это не помогло, то как начинающий пользователь вы выполнили возможные действия по устранению неполадки и можете смело звонить системному администратору или звоните фирме - провайдеру, которая занимается обслуживанием компьютеров и сетей для устранения неполадки.

Напоследок, задумайтесь над тем что может лучше пройти компьютерные курсы, научиться делать все самостоятельно и посчитайте сколько денег времени и нервов вы потратили для того чтобы вызвать системного администратора.

Если вы захотите пройти курсы компьютерные с преподавателем в Харькове, то приглашаем вас ознакомиться с программой курса компьютерного для начинающих на этой странице:

Еще небольшое дополнение. Если эта статья оказалась полезной, и вам надо иметь к не быстрый доступ, пока вы не запомнили последовательность действий, то можно эту страницу добавить к себе в закладки в браузере или сохранить к себе на рабочий стол. Как это сделать смотрите в этом уроке:

Если возникают вопросы, предложения, дополнения, то пишите в комментариях мы будем стараться отвечать на возникающие вопросы и рассматривать ваши предложения.

Если будет необходимость пройти компьютерный курс для начинающих с преподавателем в Харькове, то вы можете ознакомиться с программой курса компьютерного с преподавателем здесь:
Курс: "Пользователь ПК"

Вы также можете посмотреть другие уроки по бесплатному компьютерному курсу:
Урок: как включать/выключать компьютер.

Вероятно Вы искали:

подключение интернета, проверка интернета, проверить подключение, курсы компьютерные, уроки компьютерные, обучение компьютеру, курсы it, компьютер для начинающих, pc user courses

Проминь, УЦ